CONSULTING
Relation Clients, Organisation et Management
Nous vous aidons à établir des schémas directeurs de Relation Clients, à diagnostiquer la performance de vos centres de services.
PROSPECTION
La transformation de vos investissements Marketing.
Rentabilisez vos investissements marketing en publicité en disposant d’une équipe dédiée de professionnels capables de traiter tous vos contacts avec des engagements de rapidité et de qualité de niveau mondial.
CONSEIL SUR OUVERTURE
La conversion de vos dossiers prospects en clients
Relancez vos prospects, vainquez les dernières réticences, accélérer le traitement des dossiers prospects, sécurisez votre acquisition.
SERVICE APRES-VENTE
La culture de la performance & de l’épanouissement.
Soignez vos clients afin d’améliorer leur satisfaction. Répondez à leurs interrogations, identifiez leurs probématiques et résolvez les afin de sécuriser votre portefeuille clients.
VENTE
Améliorez vos revenus
Rentabilisez vos investissements. Nous transformons vos flux en revenus. Les performances de nos conseillers commerciaux sont parmi les meilleures en Crédit Consommation et Assurances.
RECOUVREMENT
L’encaissement de vos créances client.
Gérez avec efficacité et tact cette phase délicate dans la Relation Clients. Nous vous aidons à récupérer vos créances tout en établissant une relation de confiance avec vos clients.
FIDÉLISATION
La sécurisation de votre portefeuille clients
Soignez vos clients via des programmes de fidélité, renforcez leur sentiment d’appartenance à votre marque, élargissez vos placements de produit.
SERVICES TECHNOLOGIQUES
La technologie au service de votre expérience client et collaborateur.
70% du temps libre pour que vos Managers puissent être au plus près de leurs collaborateurs. 99,2% de liens prouvés entre l’Épanouissement et la Performance. 100% de joignabilité de vos clients. Nos solutions vous offrent ces 3 garanties.
